Atualizado em 21/11/2023 – Eu não posso assegurar que já respondi todas as dúvidas possíveis sobre o Lolla nesses anos de Festivalando. Mas tenho certeza que respondi muuuuitas delas. Fiz um esforço de memória para agregar todas elas num lugar só e assim nasceu este FAQ Lollapalooza Brasil 2024, que acontece nos dias 22, 23 e 24 de março. Aproveitem, mores!
PS: As informações sobre o Lolla 2024 serão adicionadas progressivamente, à medida que forem divulgadas pelo festival.
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Veja também: o que levar para um festival de música?
DICA: Para ir direto a um dos tópicos, clique no link correspondente no índice abaixo 😉
FAQ Lollapalooza Brasil 2024
1. Ingressos e pulseira Lolla Cashless – detalhes sobre retirada/recebimento, cadastro das pulseiras e preços
Ingressos: preços do Lollapalooza Brasil 2024
Pulseira meia-entrada x inteira
2. Principiantes e visitantes – informações para quem vai ao Lolla pela primeira vez ou não mora em São Paulo
3. No dia do festival – detalhes sobre deslocamento e entrada no Lolla
Tempo de deslocamento até o Lolla
O que pode e não pode levar pro Lolla
4. Dentro do festival – informações práticas pra você se preparar e se organizar melhor
Leia também: Avaliações do Lollapalooza Brasil
1. Ingressos e pulseira Lolla Cashless
Quanto custa o ingresso do Lollapalooza 2024?
Os preços do Lollapalooza 2024 estão descritos na tabela abaixo, logo abaixo do line up do festival, que foi divulgado em 7 de novembro de 2023. A pré-venda será de 28 de setembro, às 11h, até 2 de outubro, exclusiva para clientes Bradesco, next, Bradescard e Digio, que terão 15% de desconto e poderão parcelar os ingressos em até 5 vezes. A venda geral começa às 11h do dia 3 de outubro. O público geral poderá parcelar em até 3 vezes.
A pré-venda e a venda geral online serão realizadas via Ticketmaster, com cobrança de 20% de taxa de serviço. A bilheteria física não tem cobrança de taxa (Tokio Marine Hall – Rua Bragança Paulista, 1281, Chácara Santo Antônio, São Paulo. Atendimento de segunda a sábado, do meio-dia às 18h). Clientes Bradesco podem comprar online com cartão de crédito ou na bilheteria física com cartão de crédito e débito. Demais clientes podem comprar online com cartão de crédito e pix ou na bilheteria física com cartão de crédito, débito, dinheiro ou pix.
Leia também: em quais países no mundo o Lolla conseguiu ou não se firmar
Além da meia entrada e da inteira, como de costume há alguns anos, há também a entrada social, ingresso com 45% de desconto que pode ser comprado por qualquer pessoa mediante uma doação de R$ 40 para o projeto Ação da Cidadania no momento da compra.
Lolla Pass
| Lote | Lolla Pass Inteira | Lolla Pass Meia | Lolla Pass Social |
| Pré-venda (15% de desconto para clientes Bradesco) | R$ 2.295 (R$ 1.912,50 + R$ 382,50 de taxa) | R$ 1.147,50 (R$ 956,25 + R$ 191,25 de taxa) | R$ 1.302,26 (R$ 1.051,88 + R$ 210,38 de taxa + R$ 40 de doação) |
| Venda geral 1º lote (demais clientes) | R$ 2.700 (R$ 2.250 + R$ 450 de taxas) | R$ 1.350 (R$ 1.125 + R$ 225 de taxas) | R$ 1.525 (R$ 1.237,50 + R$ 247,50 de taxas + R$ 40 de doação) |
| 2º lote | Em breve | Em breve | Em breve |
Lolla Day
| Lote | Lolla Day Inteira | Lolla Day Meia | Lolla Day Social |
| 1º lote | R$ 1.200 (R$ 1.000 + R$ 200 de taxa) | R$ 600 (R$ 500 + R$ 100 de taxa)
| R$ 690 (R$ 550 + R$ 110 de taxa + R$ 30 de doação) |
| 2º lote | Valores em breve | Valores em breve | Valores em breve |
| 3º lote | Valores em breve | Valores em breve | Valores em breve |
Lolla Lounge e Lolla Comfort
Além dos ingressos regulares, o Lollapalooza Brasil 2023 também terá duas categorias de ingresso VIP: o Lolla Lounge e o Lolla Comfort, espaço introduzido em 2022.
O Lolla Lounge tem open bar e open food, ativações de marca exclusivas, after party e meeting point com shuttle de dia e volta.
O Lolla Comfort tem vista privilegiada do evento, lockers, pontos de alimentação, bares e banheiros próprios e zona de sombra para descanso
Confira os valores do Lolla Comfort Pass. Os ingressos Comfort e Lounge diários estarão disponíveis após a divulgação do line up por dia.
| Ingresso | Inteira | Meia | Social |
| Lolla Pass Lounge (15% de desconto para clientes Bradesco) | R$ 5.145 (R$ 1.912,50 do Lolla Pass + R$ 382,50 de taxa + R$ 2.850 de acesso ao Lounge) | R$ 3.977,50 (R$ 956,25 do Lolla Pass + R$ 191,25 de taxa + R$ 2.850 de acesso ao Lounge) | R$ 4.152,66 (R$ 1.051,88 do Lolla Pass + R$ 201,38 de taxa + R$ 40 de doação + R$ 2.850 de acesso ao Lounge) |
| Lolla Pass Comfort (15% de desconto para clientes Bradesco) | R$ 4.080 (R$ 3.400 + R$ 680 de taxa) | R$ 2.040 (R$ 1.700 + R$ 340 de taxa) | R$ 2.284 (R$ 1.870 + R$ 374 de taxa + R$ 40 de doação) |
| Lolla Pass Lounge (demais clientes) | R$ 5.550 (R$ 2.250 do Lolla Pass + R$ 450 de taxa + R$ 2.850 de acesso ao Lounge) | R$ 4.200 (R$ 1.125 do Lolla Pass + R$ 225 de taxa + R$ 2.850 de acesso ao Lounge) | R$ 4.375 (R$ 1.237,50 do Lolla Pass + R$ 247,50 de taxa + R$ 40 de doação + R$ 2.850 de acesso ao Lounge) |
| Lolla Pass Comfort (demais clientes) | R$ 4.800 (R$ 4.000 do Lolla Pass + R$ 800 de taxa) | R$ 2.400 (R$ 2.000 do Lolla Pass + R$ 400 de taxa) | R$ 2.680 (R$ 2.200 do Lolla Pass + R$ 440 de taxa + R$ R$ 40) |
Leia também: O Lolla Comfort vale a pena?
Quando começa a entrega das pulseiras em casa?
A entrega em domicílio das pulseiras Lolla Cashless normalmente começa em fevereiro. Este texto será atualizado quando o festival informar as datas de 2024.
Quando começa a retirada das pulseiras em ponto físico?
A retirada das pulseiras do Lollapalooza Brasil normalmente começa em fevereiro. Este texto será atualizado quando o festival informar as datas de 2024.
Quais são os pontos físicos para retirada das pulseiras?
Os pontos físicos para retirada da Lolla Cashless serão divulgados futuramente.
Quais documentos são necessários para a retirada das pulseiras?
É preciso apresentar voucher de compra e documento oficial com foto.
Não moro em São Paulo e vou chegar no dia do festival. Como faço pra retirar minhas pulseiras?
Você pode ir diretamente na bilheteria do festival, que funcionará no autódromo de Interlagos. Os horários de funcionamento ainda serão informados.
SOS!!! A minha pulseira ainda não chegou em casa. Como faz?
Ligue para 4003-5588, de segunda a sexta, das 11h às 17h, ou mande um e-mail para sac@ticketsforfun.com.br ou então entre em contato por este link. Se não obtiver uma resposta ou se a sua pulseira não chegar a tempo, ela poderá ser retirada na bilheteria do Autódromo de Interlagos nos dias do festival. Será preciso apresentar voucher de compra e documento com foto.
Eu posso colocar minha pulseira no braço antes do festival?
NÃÃÃÃÃO. Se você colocar a pulseira, não conseguirá tirá-la sem romper o lacre de segurança. Com este lacre violado, sua entrada no Lolla não será permitida.
Eu posso brincar com o lacre da pulseira antes do festival?
NÃÃÃÃÃO. Só movimente o lacre de ajuste da pulseira quando for colocá-la no braço no dia do festival. Uma vez ajustado, ele não retorna à posição anterior, não sendo possível afrouxar mais a pulseira.
O que eu faço então com a minha pulseira antes do festival?
Você deve cadastrá-la para ativar a função cashless.
Como eu cadastro a minha pulseira?
O site para cadastro da pulseira do Lollapalooza Brasil 2024 será informado futuramente.
Como eu diferencio a pulseira de meia entrada da pulseira de inteira?
Se nada tiver mudado em relação a edições anteriores, vai funcionar assim: todas as pulseiras têm um código numérico. Aquelas que tiverem a numeração menor serão as pulseiras de meia entrada.
Posso usar uma pulseira cadastrada no nome de outra pessoa?
O correto é que a pulseira esteja cadastrada no nome do portador. Segundo instruções da organização do Lolla na última edição, caso você esteja usando uma pulseira cadastrada em nome de outra pessoa, não haverá problemas na sua entrada. Porém, caso haja créditos remanescentes na pulseira ao fim do festival, somente a pessoa cujo nome está cadastrado poderá solicitar o reembolso.
Como coloco créditos na pulseira?
Antes do festival, você pode colocar créditos através do site de cadastro da pulseira (ainda a ser divulgado) utilizando um cartão de crédito. Durante o festival, você pode acessar a sua conta online e repetir o processo ou inserir créditos através dos caixas do Lolla, usando dinheiro, cartões de débito e de crédito. Mais detalhes sobre como fazer isso ainda serão informados pelo festival.
Quanto dinheiro eu devo colocar na pulseira do Lollapalooza?
Confira os preços do Lollapalooza Brasil para ter uma ideia de quanto dinheiro você vai precisar.
Como solicito o reembolso dos créditos remanescentes na pulseira após o fim do festival?
O reembolso pode ser solicitado durante ou após o festival. Durante o Lolla, haverá pontos de reembolso no Autódromo de Interlagos, sem cobrança de taxa. Depois do festival, o reembolso poderá ser solicitado presencialmente em São Paulo. Os detalhes de reembolso ainda serão informados.
A devolução do dinheiro normalmente é feita via depósito bancário ou crédito em fatura, conforme a data de carregamento dos créditos. Confira detalhes das condições e prazos para receber o reembolso da pulseira do Lolla.
Eu ainda tenho dúvidas sobre a pulseira.
Veja este guia completo sobre a pulseira Lolla Cashless.
2. Principiantes e visitantes
É a minha primeira vez no Lolla. Me dá uma luz?
Claro! Temos um guia com dicas do Lollapalooza para marinheiros de primeira viagem.
Preciso reservar um hotel. Qual o melhor lugar pra ficar em São Paulo durante o Lollapalooza?
Veja algumas dicas estratégicas para reservar hotéis pro Lollapalooza Brasil. Você pode também ver essa lista com 6 opções de hotéis pro Lolla que eu testei em anos anteriores, conferir 3 regiões de São Paulo pra reservar um hotel pro Lolla ou ver essa lista dos 10 hotéis mais reservados pro Lolla por quem acompanha o Festivalando.
3. No dia do festival
Como eu faço pra chegar no Lollapalooza Brasil?
Você tem muitas opções pra chegar no Lollapalooza Brasil: metrô, Lolla Transfer, carro, ônibus e transfer particular.
Quanto tempo eu gasto pra chegar no Lollapalooza Brasil?
Depende. Depende do seu ponto de partida e do método de transporte. Utilizando como referência o metrô, o método usado pela maioria, você gasta 24 minutos somente entre a estação Pinheiros e a estação Autódromo, que é o trajeto que a maioria tem que fazer usando o metrô.
Se você tem que fazer transferências para chegar até a estação Pinheiros, precisa adicionar esse tempo ao trajeto. Também adicione mais cerca de 20 minutos de caminhada da saída da estação até o autódromo.
Comprei meia entrada. Tenho que apresentar algum documento?
Sim. O tipo de documento varia conforme a condição que te dá direito a meia entrada. Mais detalhes aqui.
Mas eles pedem meeeesmo documentos que comprovam o direito à meia entrada?
Tem gente que entra sem ter que apresentar nada. Tem gente que precisa mostrar. Vai do rigor de quem está controlando a entrada no momento que você entrar. O risco de levar ou não um documento comprobatório é todo seu.
Sou menor de idade. Vão me barrar na entrada?
A partir de 15 anos, a entrada é liberada. De 5 a 14 anos, é preciso estar acompanhado dos pais ou responsáveis legais. Menores de 5 anos não podem entrar. No Lolla Lounge, somente maiores de 18 anos podem entrar. A classificação etária está sujeita a alteração nos termos de decisão da Vara da Infância e da Juventude.
O que pode levar pro Lollapalooza Brasil?
– Frutas cortadas
– Alimentos industrializados fechados
– Barra de cereal
– Copos de água fechados
– Chapéu ou boné
– Óculos Escuros
– Canga
– Capa de chuva
– Protetor solar
– Protetor labial
– Câmera portátil
– Mochila ou bolsa
O que NÃO pode levar pro Lollapalooza Brasil?
– Garrafas, latas, bebidas
– Utensílios de armazenagem
– Embalagens rígidas com tampa
– Capacetes
– Cadeiras ou bancos
– Armas de fogo e armas brancas
– Objetos pontiagudos, cortantes e/ou perfurantes
– Fogos de artifício
– Objetos de vidro
– Câmeras fotográficas ou filmadoras profissionais ou com lente destacável
– Cartazes feitos com papelão grosso e/ou fixados a madeiras, canudos rígidos, etc.
– Animais – exceto cães guias identificados e acompanhados de portadores de deficiência visual
– Bastão para tirar foto
– Guarda-chuva
– Substâncias inflamáveis, corrosivas
Tem locker no Lollapalooza Brasil?
Sim. Em 2023 eles custaram a partir de R$ 35. Os valores de 2024 ainda serão divulgados nos meses próximos ao festival.
Resolvi ir de última hora. Como faz?
Haverá uma bilheteria no autódromo de Interlagos vendendo ingressos nos três dias de festival.
4. Dentro do festival
Qual o horário de abertura dos portões?
Os portões do Lollapalooza 2024 abrem às 11h.
Qual o horário dos shows do Lollapalooza Brasil? Quando os shows começam? E quando terminam?
Os shows começam normalmente ao meio-dia nos três dias de festival. O horário de término varia conforme o dia, mas fica por volta das 23h na sexta e no sábado, e por volta das 22h30 no domingo. Os horários oficiais normalmente só são divulgados semanas antes do festival.
Quanto custam comidas e bebidas dentro do Lollapalooza Brasil?
Os valores do Lollapalooza 2024 só serão divulgados às vésperas do festival. Você pode, porém, usar os preços de 2023 como referência para se planejar. Esses itens abaixo são os mais básicos, mas temos uma lista completa dos preços no Lollapalooza.
Água – R$ 7
Refrigerante – R$ 12
Cerveja – R$ 15
Energético – R$ 15
Pastel – R$ 20
Pizza – R$ 26
Sanduíche – R$ 27
Hambúrguer – R$ 39
Chef Stage – preços entre R$ 6 e R$ 44
Qual a distância entre os palcos?
É grande! De acordo com uma medição da revista Exame, as distâncias são as seguintes:
Doritos – Adidas/CHEVROLET: 900 metros*
CHEVROLET – Budweiser: 600 metros
Budweiser – Doritos: 250 metros
*Em 2018, o Lolla mudou a disposição dos palcos. O Doritos (antigo Perry) foi para o lugar do Adidas (antigo Axe). Por sua vez, o Adidas fica lado a lado com o Ônix
Ah, e se você for de metrô, terá que andar aproximadamente 1,6 km da estação até o Autódromo (e percorrer a mesma distância na volta)
Eu consigo pegar grade?
É possível, sim. Tem gente que consegue chegando antes da abertura dos portões e se agarrando lá na frente, sem arredar o pé até a hora do show que quer ver. É um sacrifício daqueles. Tem gente que vai na marra, algum tempo antes do show, tentando cavar espaço entre quem já está lá na frente. Nesse caso, há menos sacrifício, mas é preciso contar com a sorte, a compreensão e a boa vontade (ou não) das pessoas deixarem você passar.
Uma pergunta que não está neste FAQ Lollapalooza Brasil: o que significa Lollapalooza? Se ainda tiver dúvidas, explore todo nosso conteúdo sobre o festival
166 Comments
giovana
Olá, o link para o cadastro da pulseira está quebrado, e não consigo informações do ticket for fun. Vc tem alguma novidade? Obrigada
Priscila Brito
Oi, Giovana! Acabei de olhar no site do Lolla e o link foi corrigido (vou trocar no post). É este aqui: https://www.netpdv.com/lollapaloozabr/
Heloisa
Oi, tudo bem? Eu comprei o lolla day desse ano para sexta feira, consigo trocar pra sabado? foi sem querer
Priscila Brito
Oi, tudo bem? Trocar não tem jeito. Mas se você tiver comprado online, tem direito por lei a cancelar a compra em até 7 dias. Então é só cancelar o quanto antes e comprar novamente pro dia certo.
julia couto
oiie, eu queria saber se eu posso ir com o meu primo, ele tem 16 e eu 13, precisaria de um responsável ou nos poderíamos ir só a gente??
Priscila Brito
Oi, Julia. Pessoas de 10 a 14 anos precisam estar acompanhadas dos pais ou responsáveis legais.
Gabriela Domingues
por favor, pode tirar uma duvida?
quero levar uma camera portatil da marca canon modelo G7 mark iii, ela é bem compacta e não troca a lente, será que serei barrada? amei sua matéria, obrigada por nos ajudar!
Priscila Brito
Oi, Gabriela! Fico feliz que tenha gostado da matéria! Estou aqui pra ajudar mesmo 🙂 Sobre sua dúvida, teve um ano que um amigo meu conseguiu entrar com uma câmera parecida com essa sua. No fim sempre varia muito pela pessoa que está fazendo a revista na hora, mas acredito que por ser uma câmera pequena devem liberar sim.
Nathali
Oi Priscila, você sabe me informar referente às pulseiras de meia entrada e inteira? Quantos números são? Porque misturei tudo
Priscila Brito
Oi, Nathali! Em tese a pulseira meia tem a numeração menor
Andrey
É possível transferir o ingresso para outra pessoa? Eu comprei dois ingressos no meu email e CPF mas a pessoa que já comigo não vai mais e tem o nome dela no ingresso.
Priscila Brito
Oi, Andrey! Sim, é possível transferir o ingresso para outra pessoa, inclusive mesmo se a pulseira já tiver sido cadastrada em outro nome. Nesse caso, o único detalhe a se observar é que caso sobrem créditos na pulseira após o festival, a pessoa com o CPF cadastrado na pulseira (veja bem, na pulseira somente) é quem receberá o reembolso dos créditos. Mas se o cadastro da pulseira ainda não tiver sido feito, não é preciso sequer se preocupar com esse detalhe. A diferença de nomes cadastrados na pulseira também não prejudica a entrada no festival.
Victor
Olá, solicitei o reembolso, gostaria de saber se deveria receber algum e-mail informando se deu tudo certo, já tem um tempo que solicitei e não recebi nada.
Poderia me ajudar por favor?
Priscila Brito
Oi, Victor! Algumas pessoas estão reportando o mesmo que você e a T4F não informou se de fato envia um email de confirmação após a solicitação do reembolso. Sugiro registrar o caso no Reclame Aqui e também abrir um protocolo no atendimento da T4F.
Roberta
No regulamento para reembolso informa que apenas o titular da compra poderá solicitá-lo e que é necessário incluir os dados do mesmo. Minha dúvida é: para reembolso, o titular da compra é o dono do cartão ou o nome de quem está o ingresso? (meia estudante)
Priscila Brito
Oi, Roberta! O reembolso irá para o dono do CPF cadastrado na pulseira. Sendo assim, os dados informados para reembolso devem corresponder aos dados do cadastro da pulseira.
Vicente Sampaio
Oioi! Como eu consigo diferenciar a pulseira meia de estudante pra meia solidária? Preciso vender as duas, mas estou apreensivo em saber qual é qual!
Priscila Brito
Oi, Vicente! A única explicação de diferenciação que temos é da meia pra inteira (a meia tem numeração menor). Quanto a social, não sabemos :/
Gabrielli
Oi gente, estou meio desesperada. O festival não me responde e eu já não sei mais pra onde correr. As pulseiras chegaram porém voltaram pra Sp por que a mãe do nosso amigo não reconheceu a entrega e agora?
Priscila Brito
Oi, Gabrielli. Poxa, que situação complicada. Essa é uma questão que só a T4F consegue responder, por isso eu te sugiro entrar em contato com eles por todos os canais de comunicação existentes e também no Reclame Aqui.
GABRIELA
Olá Priscila. Estou desesperada porque não acho resposta em lugar nenhum. Comprei 2 lollapass e um deles vou vender (entrada social) porém 1 das pulseiras é meia entrada e não consigo identificar pois as pulseiras são idênticas. Me ajuda a diferenciar elas por favor.
Priscila Brito
Oi, Gabriela! Realmente as pulseiras são idênticas. Anos atrás a informação era que a pulseira com o código menor era meia (em comparação com a inteira), mas o Lolla nunca deu uma explicação para diferenciar qual pulseira seria a social :/
Gabriela
Oi, vc conseguiu descobrir? Estou com o mesmo problema, não sei o que fazer, no cadastro não aparece nada do tipo de ingresso
Lais Camargo
Boa noite, sou obrigada a cadastrar a minha pulseira? Meu namorado cadastrou e já carregou a dele, usaria os créditos da pulseira dele!
Priscila Brito
Oi, Lais! Nesse caso, em que você terá como fazer compras pela pulseira de outra pessoa, não há necessidade
Julia
Como eu compro o Lolla Day? Não achei em nenhum site para comprar.
Priscila Brito
Julia, o Lolla Day só começa a ser vendido mais pro fim do ano, quando é divulgado o lineup por dia
RICARDO
Gostaria de saber se documentos digitais como RG ou CNH serão aceitospelo festival?
Priscila Brito
Oi, Ricardo! O Lolla não especifica nada a respeito de documentos de identificação pessoal a não ser a carteira de estudante, mas tendo os documentos digitais a mesma validade em território nacional, acredito que não há motivos para eles não serem aceitos.
Bruna
Oi minha irmã tem 10 anos completos, ela paga entrada?
Priscila Brito
Oi, Bruna! A gratuidade para menores de 10 anos valia até 2019. Agora o Lolla já não menciona mais isso. O texto tinha uma informação desatualizada e ele foi corrigido.
francisco
eu tenho 14 anos, é possivel entrar com o pai de um amigo
Priscila Brito
Oi, Francisco! No site do Lolla, eles dizem que crianças e adolescentes de 5 a 14 anos têm que estar acompanhados dos pais ou responsáveis legais. Teoricamente o pai de um amigo não é um responsável legal, mas eu não sei, na prática, se na entrada verificam isso à risca. Sugiro você tentar falar com eles diretamente.
Wendel Santos
Olá, eu comprei ingresso pro lolla 2020 e cheguei a receber a pulseira. Eu gostaria de saber se eu preciso trocar a pulseira pra edição de 2022 ou se a pulseira que eu já recebi continua sendo válida, sem que seja necessário a troca dela. Se você puder me ajudar com essa informação, desde já agradeço 😭
Priscila Brito
Oi, Wendel! No seu caso não é preciso trocar. A pulseira que você recebeu em 2020 continua válida para ser usada em 2022.
Jessica
Oi,Priscila. Obrigada pelos posts! Sera que vai ter ingresso vendido na hora proximo ano tambem? Nao consegui comprar e tenho medo de dar errado comprando de outra pessoa
Priscila Brito
Oi, Jessica! Enquanto tiver ingresso disponível eles seguem com as vendas, inclusive com bilheteria aberta no dia do festival. Então, sim, é possível você ainda conseguir ingresso no ano que vem, desde que não se esgotem.
Eduardo
Oi, Priscila! Tudo bem? Então eu não vou conseguir comparecer ao Lolla ano que vem e eu vendi minha pulseira para um amigo, só que não me recordo de cadastrar ela ou algo do tipo, no meu email também não tem nada. O único problema se a pulseira estiver no meu nome seria a retirada dos créditos restantes?
Obrigado
Priscila Brito
Oi, Eduardo! Tudo bem e você? É isso mesmo. Caso a pulseira já esteja cadastrada no seu nome, o único problema que pode acontecer é de o seu amigo colocar créditos com o dinheiro dele e na hora de eventualmente fazer o resgate de créditos restantes o dinheiro vai pra você.
Danw
Eu comprei um ingresso no cartão virtual de crédito da minha mãe e nas informações q eu recebi no e-mail diz q eu tenho q apresentar o cartão. Porém é um cartão virtual, eu devo tirar print do cartão no app?
Priscila Brito
A T4F não especifica o que deve ser feito nesse caso, mas acredito que essa é a solução, já que não existe um cartão físico para ser apresentado.
Julio
Boa tarde, tudo bem? Tenho dúvida: tenho 14 anos e quero ir para o Lollapalooza, mas meus pais não poderão ir comigo. Eles podem assinar um termo me deixando aos cuidados de outra pessoa da família que vai e já tem 18 anos?
Priscila Brito
Oi, Julio! Tudo bem e você? Segundo o Lolla, com a sua idade é preciso estar acompanhado dos pais ou de responsáveis legais.
Thiago
Oi Priscila! Eu tenho um ingresso daypass meia (estudante) pra sexta feira e eu preciso vender, mas estou com algumas dúvidas se não vai dar problema pro comprador. Eu não cadastrei a pulseira ainda e queria saber se o comprador não vai ter problema pra utilizar a pulseira mesmo que no voucher conste o meu nome como comprador do ingresso. Há alguma maneira de transferir para o nome do comprador? Ou eu apenas devo deixar para que ele cadastre a pulseira? Ha algo que eu devo fazer além de simplesmente vender e entregar a pulseira pra alguém? (Por exemplo: algum procedimento online de transferência de nome do portador)
Priscila Brito
Oi, Thiago! A pessoa que comprar não vai ter problemas. As informações no voucher não interferem no uso da pulseira, pois não é necessário informar nenhum dado do voucher no momento do cadastro da pulseira. Além disso, na entrada do festival não é preciso apresentar o voucher, somente escanear o chip da pulseira no leitor. Sendo assim, não é preciso fazer a transferência do voucher para o nome do comprador ou nenhum outro procedimento. A pessoa vai fazer o cadastro da pulseira e poderá usá-la sem problemas.
Thiago
Muito obrigado 😉 Só mais uma observação, a minha pulseira é a cashless by Bradesco (na hora da compra, o método pelo Bradesco era mais em conta), essa pulseira não tem diferença das outras na hora de vender, certo?
Priscila Brito
Imagina 🙂 Não, não tem diferença nenhuma na pulseira. É só o desconto no preço mesmo que muda.
Samuel
Olá Priscila! Meu amigo comprou o lolla day na conta dele pra mim, mas eu estou querendo vender. É possível vender? Se sim, como é o processo?
Priscila Brito
Oi, Samuel! Você consegue vender. O que você vai ter que observar é como fazer a entrega da pulseira para a pessoa que comprar de você.
Priscila
De qual dia é?
Daniella Domingos
Oi! tem como saber se uma pulseira é valida pra entrada no festival? Pois vi uma matéria que a pulseira foi cadastrada no site e na hora de entrar deu como cancelada pois a pessoa que comprou cancelou e recebeu o estorno e mesmo assim revendeu ela.
Priscila Brito
Oi, Daniella! É sempre bom tentar verificar o registro da pulseira e preferencialmente registrá-la no seu nome, mas nem isso nem nada elimina 100% o risco de ter algum problema, e justamente por essa razão o Lolla deixa explícito que não se responsabiliza por ingressos adquiridos de terceiros.
Dfff
Oii, eu tenho um lolla day e n vou conseguir ir, ainda n recebi a pulseira nem nada, mas quero vender pra um amg, como faço a transição do ingresso?
Priscila Brito
Oii, se você não conseguir alterar o endereço de entrega da pulseira pro endereço dele, o jeito vai ser esperar receber a pulseira pra repassar direto pra ele.
Bianca
oii priscila, tudo bem?
eu comprei os tres dias em 2020, mas sabado não vou conseguir ir, minha amiga pode ir no meu lugar só nesse dia?
att, Bianca B
Priscila Brito
Oi, Bianca! Não tem jeito. Além da pulseira ser pessoal e intrasferível e mesmo que não fosse, esse processo de tirar/colocar a pulseira/tirar outra vez danifica a pulseira, e pulseiras com danos perdem a validade.
Emily
Meu filho sem querer mexeu no lacre da minha pulseira, não sei como proceder 🥲
Priscila Brito
Emily, segundo os termos e condições da T4F, quando a pulseira é recebida, a empresa não se responsabiliza mais. Você pode tentar relatar ao atendimento da T4F o que aconteceu, mas é possível que eles digam que é preciso comprar outro ingresso.
Pedro Henrique
Vou precisar retirar a pulseira para o meu irmão pois ele está viajando. Se eu levar o documento dele + voucher, consigo retirar a pulseira?
Priscila Brito
Sim, Pedro. Mas é importante que ele entre na conta no site da Tickets for Fun e configure a opção retirada de terceiros informando o seu nome.
Loic
Eu comprei meus ingressos para 2020 e não recebi, será que eu recebo agora que retomaram as entregas?
Priscila Brito
Sim! Os ingressos que não foram entregues em 2020 serão entregues agora. Mas se estiver demorando muito e não conseguir rastrear, entre em contato com o SAC da T4F.
Clarice
Priscila, comprei 4 ingressos para o sábado e já recebi as pulseiras. Porém, não poderei ir. Posso passar esses ingressos pra frente? Revender?
Priscila Brito
Oi, Clarice! Sim, você pode revender. É importante que você não cadastre a pulseira e deixe isso a cargo da pessoa pra quem você revender.
Beatriz
Oi Priscila tudo bem? Então, comprei me meu ingresso em 2020 e é meia e estou querendo vender por que não vou poder ir. Eu consigo? Eu ainda não retirei a pulseira.
Priscila Brito
Oi, Beatriz! Sim, você consegue vender o ingresso mesmo ele tendo sido comprado em 2020. Você pode combinar com a pessoa que vai comprar como vai ser a retirada da pulseira, mas acredito que por questões burocráticas você mesma vai precisar fazer isso e, então, entregar a pulseira pra quem comprou.
Priscila
Por favor, ainda está disponível? Eu vi no site que do dia 25 tá lotado já, preciso de 2 ingressos desesperadamente
barbara
Olá! Alguém sabe qual documentação será aceita pra comprovar que era estudante em 2020? Boleto da faculdade? histórico de notas? Obrigada!!
Priscila Brito
Oi, Bárbara! Você tem que apresentar a Carteira de Identificação Estudantil. Aqui as regras para os eventos da T4F: https://www.ticketsforfun.com.br/politicas/meia-entrada
Bruno Martino
Olá, comprei a pulseira em 2020, a pulseira chegou como combinado, porém descobri que não poderei ir e queria dar de presente para um primo, tenho que registrar algo ou algo do tipo? Não registrei a pulseira no meu nome nem nada
Priscila Brito
Oi, Bruno. Não precisa fazer nada nesse caso. Você dá a pulseira pro seu primo e ele mesmo cadastra.
Gabriela
Olá, vi no site q para retirar a pulseira precisa Apresentar o comprovante de compra e o CARTÃO QUE FOI REALIZADA A COMPRA e doc com foto.
Acontece q eu comprei o ingresso com o cartão de um tio e ele n mora na minha cidade. Eu não vou conseguir pegar minha pulseira se eu n levar o cartão de crédito na hora da retirada?
Priscila Brito
Oi, Gabriela! Como essa é uma condição explícita nos termos da T4F, eles podem sim alegar na hora da entrega que é preciso o cartão. Do mesmo jeito que também podem ignorar essa exigência na hora da entrega. Não dá para prever. Você pode ver se consegue ao menos uma cópia do cartão pra ter alguma coisa pra apresentar caso exijam.
Isabella
Sobre a corrente que não pode levar, colar conta como uma??
Priscila Brito
Depende do colar e acho que é uma avaliação bem subjetiva de quem estiver controlando a entrada.
Isabella
Ainda sobre colares… colar com spike conta como objeto pontiagudo?
Priscila Brito
Assim como no outro caso, é uma avaliação mais subjetiva.
Daniel Preciado
Mochilas camelback, posso levar?
Aquela mochila que você enche um saco com água e toma ela de um canudo que sai dela.
Priscila Brito
O Lolla menciona mochila no geral como item permitido, mas não especifica nada com relação à camelback. Quando não existe uma informação explícita, fica tudo muito dependente da situação na hora da entrada e do funcionário que vai estar fazendo a revista.
Nathalia Vaz
Comprei minha pulseira do Lolla em 2019 para o evento que seria realizado em 2020 mas que não aconteceu devido a pandemia.
Na época eu era estudante e me formei em 2021, qual comprovante devo levar no dia para comprovar que na época que comprei o ingresso eu era estudante?
Priscila Brito
Oi, Nathalia. Você deve apresentar o documento que comprova o direito à meia na data que teria sido o antigo festival (2020), ou seja, você vai levar o mesmo documento que você teria levado em 2020.
Nathalia
Olá Priscila, mas tem um problema aí.
Eu comprei o ingresso em 2019, minha carteira venceu em março do ano seguinte e a pandemia ocorreu em março, as faculdades/governo não estavam mais renovando porque não podíamos sair de casa na pandemia, tudo estava fechado, então não renovei ela, e agora?
Eu tenho em mãos a carteira de estudante, declaração de que em 2020 eu estava estudando, e até o papel de colação de grau, isso pode ajudar?
Priscila Brito
Acredito que sim, pois é uma diferença pequena entre a data da carteirinha que não foi renovada e a data do que teria sido o festival, fora os demais documentos. Pode ser até que eles não vão ir tão longe assim na hora de analisar os documentos (mas vale levar tudo de qualquer jeito, vai que né)
Nathalia
Obrigada 😀
Priscila Brito
De nada!
renata
Meu filho de 13 anos vai com os pais de uma amiga, preciso fazer uma procuração?
Obrigada!
Priscila Brito
Oi, Renata. O site do Lolla fala sobre crianças poderem entrar com pais ou responsáveis legais. Não sei se eles cumprem à risca isso na entrada, mas pelo fato do seu caso estar fora do que é determinado na informação oficial do festival, pode ser um recurso interessante fazer a procuração.
Laura Santos
Sobre a entrada de menores de idade, dos 5 a 14 anos, o responsável legal pode ser um amigo ou tem q ser parente? E se puder ser um amigo, precisa de alguma autorização dos pais por escrito?
Priscila Brito
Oi, Laura. O site do Lolla fala sobre crianças poderem entrar com pais ou responsáveis legais. Não sei se eles cumprem à risca isso na entrada, mas caso a sua situação não se enquadre no que diz a informação oficial do festival, recorrer a um documento pode ser o caso.
Renata
Oi Laura, também mandei essa mesma dúvida pra Priscila. Se eles forem levar à risca, para ser responsável legal teria que ter autorização reconhecida dos pais. É como autorização pra viajar sem os pais, sabe? A gente vai fazer isso no fórum aqui do bairro, pra garantir. Mas acho que tem bastante chance deles nem olharem lá na hora.
Laura Santos
entendii, obrigadaa!
Priscila Brito
De nada!
Mariana
Comprei o ingresso de 2020 e agora não sou mais estudante e não tenho mais a carteirinha da época. O que posso fazer?
Priscila Brito
Oi, Mariana. Você pode tentar levar algum outro documento que comprove sua condição de estudante na época e ver se eles aceitam, caso peçam alguma comprovação.
Daniel Baccarelli Pezzutti
Minha filha tem 10 anos, ela entra no quesito de gratuidade, entra sem pagar??
E no caso das questões da Vacina do Covid-19, pois ela não foi vacinada.
Quais documentos comprovatorios são necessários?? Inclusive os adultos, irão exigir comprovante vscinal?
Priscila Brito
Oi, Daniel. Sim, ela entra no quesito de gratuidade. Para entrar no festival, serão exigidas as duas doses da vacina de todas as pessoas, podendo ser apresentado o comprovante virtual ou físico.
Daniel
Ola!👏🏻👏🏻parabéns pelas publicações!
Minha filha está com 10 anos, a entrada dela é grátis???
Em relação aos comprovantes de vacina do Covid-19 ? No caso não está vacinada?? Não poderá entrar??
Como estão os protocolos em relação a Covid pra o Lolapaloooza??
Priscila Brito
Obrigada, Daniel! Sim, ela entra no quesito de gratuidade. Para entrar no festival, serão exigidas as duas doses da vacina de todas as pessoas, podendo ser apresentado o comprovante virtual ou físico.
Rafaella
Oi! Coloquei o cartão para carregar a pulseira mas vi depois de colocar ele que os dois ultimos numeros ocorreram um erro de digitação. Lá aparece escrito “Trocar” porém não consigo mudar os dados nem colocar outro cartão! O que eu faço?
Priscila Brito
Oi, Rafaella! Isso parece ser um problema técnico no site. O jeito é tentar acionar o atendimento pra tentar resolver.
ronycardeal@gmail.com
Boa noite!
Perdi meu ingresso, como faço para retirar a pulseira.
Obrigado
Priscila Brito
Acho que você deve tentar pelo menos fazer a retirada com os outros documentos que comprovam a sua compra, no caso o documento de identidade e o cartão de crédito. Se a compra tiver sido feita pelo site, você pode acessar sua conta e tentar localizar por lá
BEATRIZ MACHADO DE OLIVEIRA
Comprei pulseiras para meia e inteira e elas chegaram juntas. Como saber qual é qual para fazer o cadastro?
Priscila Brito
Se for igual em anos anteriores, a que tem código menor é a meia.
Victor Alves
Olá, boa noite, ainda bem que achei aqui e vi que estão respondendo *-*
Minha dúvida é que um amigo ganhou o lolladay para amanhã da Samsung na promoção comprando um celular só que ele não quer ir e quer me dar o ingresso.
Mas que eu não se posso pegar, tenho medo de chegar lá para trocar e não ser aceito por ele ter sido o ganhador e não eu.
Vi que tem uma parte que diz que precisa levar o ingresso, documento e o cartão da compra, no caso da compra do ingresso ou da compra do celular? Estou confuso e com medo de dar viagem perdida ao ir trocar o ingresso
Priscila Brito
Oi, Victor. Eu não tenho conhecimento das regras dessa promoção da Samsung. Mas pra evitar o risco da caminhada perdida, acho que seu amigo deveria estar no momento da retirada do ingresso e depois repassar pra você.
Marcos Fernandes
Oie, boa noite.
Gente, acabei esquecendo de registrar a minha pulseira do Lollapalooza 2022 (esqueci completamente do prazo). O que devo fazer? Lá na hora consigo entrar? Estou bastante ansioso, me esqueci completamente.
Priscila Brito
Oi, Marcos. Você consegue entrar e consegue também colocar créditos lá dentro. Só não vai ter uma conta cadastrada pra acompanhar o saldo e transações na pulseira.
Isabella
Bom dia, eu não consegui cadastrar minha pulseira ontem no prazo limite, eu consigo entrar sem cadastro ou da pra cadastrar no lugar ou em algum outro momento?
Priscila Brito
Bom dia, Isabella. Cadastrar você não consegue mais, mas você consegue entrar normalmente e colocar créditos lá dentro. O que e acontece é que sem o cadastro você não tem a conta pra acompanhar o saldo, extrato de transações, possibilidade de bloqueio, etc. De resto, tudo normal.
Thiago
Boa tarde ! Um amigo pegou numa promoção da SAMSUNG dois ingressos e está me vendendo. Posso comprar e não terei problemas pra entrar ? Ele não trocou as pulseiras.
Priscila Brito
Oi, Thiago! Acredito que nesse caso não vai ter problema.
Alessandro
Boa noite Bianca,
Não possui mais o cartão que fiz a compra em 2019. Como devo proceder ?
Priscila Brito
Oi, Alessandro. Você pode tentar fazer a retirada sem o cartão e explicar o motivo.
Bruno
Boa noite! Travei o lacre da minha pulseira sem querer, será que consigo entrar. Não consigo colocá-la no braço mais!!
Priscila Brito
Boa noite, Bruno. Vê se dá certo o que ensinam nesse vídeo aqui: https://youtu.be/ZtUiV2P9YXw
Eu nunca tentei, mas fora isso eu não sei o que mais pode ser feito sem danificar a pulseira.
Isabela
Oi, tudo bem?
Fiz uma carga de 300,00 na pulseira, para consumir no local. Porém, não consegui comparecer ao evento. Será que consigo o reembolso desse valor? Entrei em contato atraves do formulario no site oficial e até hj sem resposta
Priscila Brito
Oi, Isabela! Tudo bem? Você consegue sim. Se você for no site de cadastro da pulseira, vai ver os prazos para reembolso: em até duas faturas pra quem faz a recarga antecipada e até 30 dias após o encerramento do prazo de solicitação para os demais casos.
João Felipe
Boa noite, a compra pode ser feita pelo cartão BRADESCO de minha mãe, mesmo que quem for pro festival seja só eu e minha namorada?
Priscila Brito
Oi, João! Sim, você pode usar o cartão da sua mãe. Não tem problema nenhum comprar com o cartão de uma pessoa que não vai no festival.
Giulia
Fui desatenta e comprei o ingresso errado, era pra pegar o estudante bradesco 15% e eu peguei o pcd bradesco 15% e só fui ver quando abri o comprovante. O valor de ambos é o mesmo, mas o que eu faço nesse caso?
Priscila Brito
Oi, Giulia! Você pode cancelar a compra dentro de 7 dias. É garantido pelo Código do Consumidor. Procure no Google por “direito de arrependimento”
Marcos Luiz
Você disse que não é necessário ter a pulseira no nome para entrar, eu comprei duas e as duas estão no meu nome, porém uma delas é meia por causa da pessoa que vai comigo. Mas como estão no meu nome, se pedirem comprovante de estudante, como faço?
Priscila Brito
Oi, Marcos! Na verdade, nenhuma das pulseiras ainda está em seu nome. Você só fez a compra de dois ingressos no site usando uma conta só, em seu nome. Somente quando as pulseiras forem entregues e for liberado o cadastro das mesmas é que é possível colocar a pulseira no nome de alguém. Esse cadastro só é liberado no início do ano e divulgado publicamente. Aí cada pessoa cadastra a própria pulseira que for usar.
Se nessa etapa do cadastro as pulseiras forem cadastradas no mesmo nome, somente quem tiver direito à meia precisará comprovar o direito na entrada, caso peçam documento. O grande ponto sobre o cadastro estar no mesmo nome é que, se sobrar crédito em dinheiro na pulseira após o festival, o reembolso irá para a conta/cartão do CPF cadastrado.
Laura Morais
Comprei ingresso para o festival 26 de Outubro, mas não tenho mais interesse em participar dele. Enviei e-mail ao ticket solicitando cancelar e receber o estorno do valor pago. Tem outra coisa que preciso fazer e se consigo ser reembolsada?
Priscila Brito
Oi,Laura! Se você tiver feito o pedido de reembolso dentro de 7 dias da data da compra eles têm que te reembolsar conforme o código do consumidor. Se tiver passado desse período, o jeito para reaver o dinheiro pode ser tentar revender.
JOAO
Eu posso vender meu ingresso? E mandar a pulseira sem o cadastro para a pessoa, não terá algum problema?
Priscila Brito
Oi! Pode vender sim. Faça exatamente como falou: mande a pulseira sem cadastro para a pessoa que comprar de você. Não tem problema nenhum.
Luis
Olá!
Acompanho sempre o festivalando, adoro seu conteudo, realmente me ajuda demais a tirar todas as minhas dúvidas, quero agradecer pelo conteúdo de qualidade!
Sobre a entrega das pulseiras, quando começam a entregar as DAY? Começaram entregando as PASS e ngm que comprou por dia recebeu ainda, será que demora muito? É minha primeira vez no festival, tenho medo de que não chegue a tempo :<<
Priscila Brito
Oi, Luis! Fico muito feliz de saber que acompanha o Festivalando e que o conteúdo te ajuda. Obrigada de coração 🙂
Sobre sua dúvida, pode ser que a entrega seja feita por ordem de compra, então como a venda do Lolla Pass começou primeiro que o Day, quem comprou o ingresso de três dias vai começar a receber primeiro. As chances são pequenas de haver um atraso generalizado nas entregas, então é possível que passando o Carnaval e entrando março isso comece a acelerar.
dayane
pedi reembolso no formulário do dia do blink, será que vou receber o estorno dos ingressos? a minha maior dúvida é se dá pra pedir reembolso pra qualquer dia do evento sem ser só pro dia que teve um show cancelado. o meu ingresso é para o dia 26 (domingo). outra dúvida tbm é sobre a entrega dos ingressos, coloquei o número do meu pedido aí pra procurar mas aparece pedido não localizado. e agora?
Priscila Brito
Oi, Dayane. O reembolso é somente para quem tem ingresso de sábado, conforme informa o texto e conforme foi divulgado pelo Lollapalooza. O festival informou nas redes que o status “pedido não localizado” indica que o pedido ainda está sendo processado e não foi passado para a transportadora.
Martina
Oie, tudo bem?
Comprei meu lolla day para sexta presencialmente, mas gostaria de mudar o dia para sábado. Consigo fazer isso?
Priscila Brito
Oi, Martina. Tudo bem? Não é possível trocar o dia do ingresso.
Meg
Minha irmã criança pegou minha pulseira e puxou o lacre até o final, n]ao entra nem 3 dedos. Não consigo afrouxar e não moro em SP. O que fazer???
Priscila Brito
Oi! Não tenho lembrança de ter visto um caso parecido com o seu para saber o que pode ser feito, mas você pode tentar entrar em contato com o atendimento da T4F e reportar o acontecido para ver se eles te oferecem alguma solução.
FABIO SANTOS
Moro em outra cidade e comprei o ingresso pra entregarem em domicílio e até então só consta como “pedido não localizado” correndo o risco de chegar até dia depois de eu já estar em São Paulo. Ticket for fun não dá nenhum suporte na opção de cancelar a entrega em domicílio pra pegar na bilheteria aí fica a dúvida, se comprovar que a pulseira só chegou depois de eu já ter ido pra São Paulo, eu consigo pegar uma pulseira na bilheteria? Ou vou ficar sem meu ingresso? Pq seria por irresponsabilidade de quem foi entregar, já que se mora em outra cidade, tem que chegar dias antes do show pra pessoa conseguir ir
Priscila Brito
Acredito que se a pulseira não chegar a tempo e você comprovar isso, o festival terá que te dar a pulseira. Do contrário, a falha de entregar a tempo pode te dar o direito de recorrer aos meios legais para ter uma indenização. Sugiro que você abra o quanto antes uma reclamação no atendimento deles e também no Reclame Aqui relatando tudo isso que você colocou no seu comentário. Assim o problema já fica registrado de forma prévia, demonstrando que você informou a empresa com antecedência.
Victor Cordeiro Pinto
Posso entrar com garrafa térmica vazia? Gostaria de colocar as bebidas que comprar na garrafa.
Priscila Brito
Oi, Victor. Garrafas não são permitidas no Lollapalooza.
Serena
Quais documentos devo levar para a retirada da pulseira na bilheteria do autódromo no dia do evento?? Nos posts que eu vi do Lollapalooza, todos estao falando “ documento oficial com foto e voucher impresso “.
Mas vi no site da t4f vi que eles pedem o cartão físico ou fatura… mas eu realizei a compra com cartão virtual pois não tive acesso a essa informação em nenhum post oficial do Lolla. Não vou conseguir retirar minha pulseira no dia por ter feito a compra no virtual???
Priscila Brito
Oi, Serena! Os posts oficiais do Lolla informam que é necessário somente documento e voucher para retirada. Veja, por exemplo, a legenda deste aqui: https://www.instagram.com/p/Cp5-_oFOqhY/
E também o terceiro slide desse post aqui: https://www.instagram.com/p/CoVG8ZmOzCV/
Gabriel Gurgel
Oi, uma pergunta, posso sair do evento e entrar novamente? Ou não?
Priscila Brito
OI, Gabriel. Não, não pode sair e voltar.
Maria
Minha prima de sangue tem 14 anos, eu tenho 30 anos, posso levar ela pro lollapalooza acompanhada comigo?
Priscila Brito
O site do Lolla fala que menores de 10 a 14 precisam estar acompanhados “dos pais ou responsáveis legais”, o que não é exatamente o seu caso. Na prática não dá pra saber se essa regra é seguida 100% por quem controla a entrada no festival, mas a princípio essa é a determinação.
Sayuri
Oiie, Pri! Depois do último show já está tudo fechado no festival ou ainda tem um tempinho pra comer com calma e olhar as lojinhas? Bjo
Priscila Brito
Oi, Sayuri! Fechado não está, mas fica um pouco naquele clima fim de festa e “vamos embora, galera”. Pode ser que a essa altura algum produto já não esteja mais disponível, então se for algo muito importante (matar a fome, comprar uma coisa que você quer muito), recomendo que faça antes. Vale deixar pro final só mesmo se a ideia for fazer uma horinha lá dentro.
Vitor Molimoto
Fiz a solicitação de reembolso do show do blink mas não recebi nenhuma confirmação…Como sei se deu certo?
Priscila Brito
Oi, Vitor. Se você era o titular da compra, registre uma reclamação no Reclame Aqui porque vi que eles estão dando retorno sobre esse caso por lá. Se o titular da compra era outra pessoa, somente ela pode fazer a solicitação de reembolso.
Marcela
Olá!! Fiz o registro do meu nome e cpf na minha pulseira porém agora resolvi vender. Tem possibilidade de mudar o registro da pulseira para o nome e cpf de outra pessoa?
Priscila Brito
Oi, Marcela! Não tem jeito de mudar :/
Maria Eduarda
Olá, é minha primeira vez indo pro festival e a dúvida é que estou com a pulseira de sexta-feira, acredito que ela não é cash, preciso cadastrar mesmo assim?
Priscila Brito
Oi, Maria Eduarda. Todas as pulseiras são cashless, sendo Lolla Pass ou Lolla Day. O cadastro não é exatamente obrigatório, mas se tiver que pedir reembolso de créditos remanescentes na pulseira vai precisar cadastrar.
KAREN zlochevsky
Posso levar uma amiga da minha filha (13 anos) no festival? Que tipo de autorização os pais dela precisão fazer para que eu a leve?
Priscila Brito
Teoricamente o Lollapalooza diz que pessoas de 10 a 14 anos precisam estar acompanhadas dos pais ou responsáveis legais, o que não exatamente o seu caso. Também não fala nada sobre apresentar autorização dos pais de um outro menor. Na prática, não dá pra saber como é feito o controle no momento da entrada.
Rafaela Leal
Olá,
Minha prima quer ir no show de amanhã mas os meus tios não vão e me convocaram para essa missão, ela tem 15 anos. Eu consigo entrar com ela?
Priscila Brito
Oi, Rafaela. Você consegue entrar com sua prima sim. A partir de 15 anos não é necessário estar acompanhado dos pais ou responsáveis legais.
Mariana
Ganhei dois ingressos para o Lollapalooza no domingo e não conseguirei ir, então dei os ingressos para meus amigos hoje. Eu não tinha cadastrado a pulseira e eles também não estão conseguindo. Eles poderão entrar sem esse cadastro?
Priscila Brito
Oi,Mariana! Sim, eles vão conseguir entrar sem cadastro. O cadastro só é necessário pra pedir o reembolso.
Wanderley M Jesus
Gostaria de deixar recomendação de bandas para futuras edições do Lollapalooza brasileiro. Há noJapão muitas bandas femininas que merecem ter uma exposição para o grande público. São bandas de excelentes musicistas na área de Heavy Rock, Metal Rock e Rock em geral Alguns nomes seriam Band Maid – Gacharic Spin- Lovebites – Nomophila entre outras. Como posso fazer chegar a quem decide tal sugestão. Um dia Japonês – via you tube pode ter acesso a todas estas bandes e muitas outras. Fica a dica.
Priscila Brito
Oi, Wanderley! A Live Nation é a responsável pelo Lolla: https://www.instagram.com/livenationbr/?hl=pt-br
Wanderley M Jesus
muito obrigado
Priscila Brito
De nada 🙂
Erika Lima
É possível comprar o acesso ao Lolla Lounge descasado do ingresso do festival? Gostaria de comprar o Pass, mas ir pelo menos um dia no Lounge. Será que é possível?
Priscila Brito
No site o acesso ao Lounge só é vendido mesmo junto com o ingresso. Se você quer ir só em um dia de lounge, precisaria no mínimo comprar o Lolla Day Lounge equivalente ao dia desejado (o Lolla Day estará disponível depois que anunciarem a divisão dos artistas por dia).