A experiência que eu tive, enquanto open bar, foi boa, mas eu sei que a experiência de quem estava na pista não foi boa.

Unicos pontos de melhoria seriam:

A escala das atrações, muitos show bons no mesmo horário

Mais opções no openbar

No final do openbar estava UMA ZONA, e dificil de pegar bebida

ROUBO, esse é o sentimento que o evento proporcionol ao público. Apenas 1 entrada para pista, onde uma fila quilométrica se formou, falta de fiscalização na entrada, acústica péssima (não conseguimos escutar os artistas , além de um microfone desligado) , obrigados a adquirir por 7 reias um cartão de consumação e não conseguindo realizar a troca no final , ambiente mal sinalizado, preços abusivos (latinha de Amstel 14 reais ? Água 8 reais? Pqp), a lista de desrespeito com o consumidor é gigantesca. Nunca mais comparece em qualquer evento dessa organizadora @box.

Os preços abusivos. E o cartão pra comprar as coisas não pode ser trocado no final pelo dinheiro ou água porque ninguém trabalhando no evento sabia dessa informação. 20 reais uma pipoca e 14 reais uma cerveja quente.

Nunca me senti tão desrespeitada enquanto consumidora. Cheguei no Mineirão por volta das 14/14:30 e só entrei às 17h. A fila de mais de duas horas que me fez perder vários shows pelos quais eu me desloquei do Rio de Janeiro para ver foi o que mais doeu e deu raiva. Tudo pra no final perceber que a fila não adiantava de nada e que a demora na entrada nem ao menos era justificada por uma verificação séria dos documentos e pertencentes. Ninguém nos revistou, conferiu ingresso ou comprovante de vacinação.

Depois desse absurdo, entrei no evento pra ver que as coisas não melhoravam muito. Passei cerca de 40 minutos numa fila de banheiro pra acabar desistindo de ir pra não perder mais um show inteiro. Gastei 36 reais em gin tônica QUENTE e mal feita e tive a maior dificuldade pra encontrar a praça de alimentação (que estava num local com uma placa gigante escrito “saída”), que me fez preferir ficar com fome, porque afinal, era ficar em mais uma fila quilométrica e demorada ou perder mais um show.

Na hora da saída nem os próprios funcionários do evento sabiam informar onde ficava e, claro, ninguém conseguiu devolver o tal cartão nem trocar por água nenhuma. Só espero que me devolvam o dinheiro que ainda sobrou lá, que coloquei na esperança de conseguir comer alguma coisa que fosse mas sem sucesso. Fico pensando em quem tem questões de saúde e não pode ficar muito tempo sem comer, já que na lista de “pode/não pode” a única comida que o evento deixava levar eram barrinhas de cereal (sem descrição de quantidade por pessoa).

Além disso, o microfone da Glória Groove estava completamente horrível mas a produção não fez nada, apenas deixaram que o show seguisse naquela situação e pronto.

Foi impossível conseguir um uber na saída, mas isso é de praxe em grandes eventos.

Os horários dos shows, com praticamente todos sobrepostos e muito distantes entre si só piorou tudo. Entendo que num festival é impossível ver tudo, mas com organização é possível diminuir bastante esses conflitos, pelo menos entre artistas grandes. Mas como mal consegui ver qualquer show, esse acabou não sendo o maior dos problemas. De 7 shows que eu queria ver (que davam pra ser vistos mesmo que perdendo o final de um ou começo de outro), só consegui ver 3 e meio por causa da péssima organização com as filas desnecessárias na entrada e nos banheiros.

Enfim, foi a PIOR experiência que já tive com show. Um final de semana que era pra ser só alegria me deixou emocional e fisicamente exausta, de tanto perrengue. Nunca mais volto a esse evento.

Nunca fui em um festival tão ruim, os show foram ótimos, porém, o resto foi um puro desastre. Total desrespeito com o público. Cerveja cara, água desumana de cara, pouco atendente, pouco banheiro….foi desastroso.

O Line foi ótimo, mas a decepção já começou quando soltaram os horários, com as melhores atrações coincidindo. A entrada do festival foi uma bagunça e não tinha ninguém pra organizar a fila de quilômetros, o que gerou um tumulto nos bares e caixas perto da entrada. A praça de alimentação tinha muitas opções, porém era após uma placa escrito saída, e tinha que descer uma grande rampa. A sinalização no gera estava péssima. Haviam várias grades aleatórias no meio do evento, o que gerava afunilamentos desnecessários. A distribuição das áreas de camarote na frente dos palcos deixava o fluxo da pista um grande caos. Pra completar, o microfone no show da Glória Groove estava péssimo, ficou desligado durante as primeiras músicas e depois estava baixo e falhou algumas vezes. Preços do bar eram abusivos.

A ideia era boa, a estrutura grandiosa, mas os detalhes foram péssimos. A começar pelo lineup com várias atrações chocando horário. A logística para entrar no evento foi caótica, lá dentro havia pouca informação, grades atrapalhando a circulação e uma vibe ruim da galera (que estava estressada, com razão). Valores absurdos para comer e beber também estragaram a experiência.

Havia uma fila que estava dando uma volta no Mineirão, o final da fila encontrava com o início. Quando isso aconteceu, a “organização” resolveu botar todo mundo pra dentro de uma vez! Uma bagunça total! Lá dentro, NINGUÉM sabia dar NENHUMA informação, a gente tinha que se virar. Foi difícil adivinhar onde era a praça de alimentação. Havia uma placa gigante escrito SAÍDA, porém, não se sabia por ali e a equipe do festival que estava próxima deste local respondeu que não sabia informar onde era a saída de verdade. Além disso, ao perguntarmos qualquer informação para alguém da equipe, éramos tratados com falta de educação e respostas grosseiras. Não pretendo voltar.

Fiquei na área open. Fácil acesso as bebidas e aos banheiros. Mas, alguns amigos estavam na pista, e reclamaram bastante dos preços abusivos e filas imensas para banheiro e bebida, além de drinks mal feitos e absurdamente caros.

Tiveram muito tempo para pensar nos detalhes que mais impactam na experiência do cliente, mas não o fizeram.

A equipe do avento não sabia informar absolutamente NADA, sou pessoa com deficiência e passei quase 30 minutos andando igual barata tonta atrás de um banheiro adaptado, seguindo informações atravessadas dos funcionários. Além da desinformação a respeito da devolução do cartão e do saldo restante.

O mais broxante é comprar um ingresso prometendo um número x de artistas e não conseguir ver nem 1/3 do line up porque os shows são em horários concomitantes, aquela programação foi completamente absurda.

Depois dessa experiência, desanimei de festivais. Melhor ir no show particular de cada artista. Assistir o show sem precisar atravessar o estádio 40 minutos antes do final da atração pra não perder a próxima, não enfrentar filas extremas, preços alarmantes e falta de acessibilidade.